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Bedingungen für vom ’Lädeli gelieferte Produkte
1. Garantie
2. Bestellung
3. Bezahlung
4. Lieferung
1. Garantie
Service
S’Lädeli setzt alles daran, seiner Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Falls Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen Sie uns dies wissen.
Produktehaftung
S’Lädeli ist darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B. Grösse, Gewicht, Zutaten, etc.).
Es wird jegliche Haftung abgelehnt, wenn Kundinnen und Kunden spezifische Informationen zu Ernährungseinschränkungen (z.B. im Fall von Diabetes) nicht beachten und Produkte vom s'Lädeli konsumieren die nicht für sie geeignet sind.
Sicherheit
s’Lädeli gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung der Bestellung (z. B. Lieferangaben für die Post), zur Kundeninformation oder zur Durchführung von Umfragen nötig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.
s’Lädeli behält sich das Recht vor, Informationen über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.
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2. Bestellung
Preise
Der Mindestwert für von s’Lädeli gelieferte Produkte beträgt CHF 20.- pro Bestellung und beinhaltet keine Lieferkosten.
Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.
Bei der ersten Bestellung darf die Summe der von s’Lädeli fakturierten Produkte CHF 150.- nicht überschreiten.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind bindend.
Die Lieferkosten variieren je nach Gewicht (Einkaufskorb-Total):
Pakete in der Schweiz
Gewichtsstufen PostPac Priority
- Paket bis 2 kg CHF 15.00
- Paket bis 5 kg CHF 20.00
- Paket bis 10 kg CHF 25.00
Produkte
Der Weiterverkauf von Produkten, die durch s’Lädeli bezogen wurden, ist verboten.
s’Lädeli behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.
Der Kauf von alkoholischen Getränken ist in der Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem Kauf solcher Produkte bestätigen Sie, 18 Jahre oder älter zu sein.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche Bestellungen werden durch s’Lädeli bestätigt. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch s’Lädeli zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren.
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3. Bezahlung
Zahlungsmethoden
Sie können bequem Ihre Lieferung per Einzahlungsschein innert 10 Tagen bezahlen.
Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich s’Lädeli das Recht vor, nachfolgende Bestellung zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht automatisch die Einstellung nachfolgender Lieferungen nach sich.
Kreditwürdigkeit
s’Lädeli behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Durch ihre Bestellung willigen die Kunden in die Einholung einer Bonitätsauskunft ein.
s’Lädeli behält sich vor, die Auslieferung der Bestellungen von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
s’Lädeli kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist. Eine oder mehrere ausstehende Rechnungen haben rechtliche Schritte zur Folge oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische Absichten besteht.
Rückerstattungen, Guthaben, Gutscheine, Geschenke
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für Einkäufe bei s’Lädeli nutzbar. Es werden keine Auszahlungen gemacht. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben.
Guthaben und Gutscheine können ausschliesslich für Bestellungen genutzt werden, die von s’Lädeli gelieferte Produkte enthalten.
s’Lädeli Gutscheine sind auf keinen Fall verkäuflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Eventuelle Muster, Geschenke und sonstige Gratisbeilagen werden ausschliesslich mit Bestellungen verschickt.
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4. Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz.
Nach Bestätigung der Bestellung durch S’Lädeli werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurde.
Lieferzeit
Bis 24.00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden in der Regel am folgenden Arbeitstag verschickt. Bestellungen am Freitag vor 15.00 Uhr werden in der Regel samstags verschickt.
Zeitliche Abweichungen sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
An Sonntagen und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Lieferung in Abwesenheit
Falls die Kundin oder der Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist gelten die Bedingungen der Post. Mit der Lieferung geht die Verantwortung an die Kundin/den Kunden über, unabhängig von deren/dessen An- oder Abwesenheit.
Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte. Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung werden während 2 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert. Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden von s’Lädeli weder zurückgenommen noch rückerstattet.
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